In het kort
- IT-support op locatie in heel Spanje: vasteland, Canarische en Balearische Eilanden, Ceuta en Melilla.
- Eén aanspreekpunt dat met uw hoofdkantoor of IT-afdeling via één kanaal communiceert.
- Elk bezoek vastgelegd: wat er is gedaan, waar, met welk resultaat en wat nog openstaat.
- 18 jaar actief en meer dan 800 klanten in Spanje.
IT-handen nodig in Spanje?
Uw lokale IT-partner in Spanje
Wie vanuit Nederland een vestiging in Spanje opent, loopt vaak tegen hetzelfde aan: de IT-afdeling zit thuis, de Spaanse locatie is een vlucht verderop en een betrouwbaar IT-bedrijf in Spanje vinden dat op tijd komt en netjes rapporteert, kost tijd.
Precies dat gat vullen wij. Wij zijn uw lokale IT-partner in Spanje en voeren het werk ter plaatse uit volgens uw standaarden, niet de onze.
Zo werken we met uw hoofdkantoor
U heeft één aanspreekpunt in Spanje. Die neemt het verzoek aan, plant het bezoek, stuurt onze technici aan en houdt u op de hoogte via het kanaal dat uw IT-afdeling al gebruikt: ticketsysteem, e-mail of vaste overleggen.
Elke interventie wordt gedocumenteerd, zodat uw team in Nederland altijd weet wat er op elke Spaanse locatie gebeurt.
Wat we ter plaatse doen
Veelvoorkomend werk voor buitenlandse bedrijven in Spanje:
- Inrichting van kantoor of winkel: werkplekken, netwerk, wifi, printers en randapparatuur.
- Uitrol op één of meerdere Spaanse locaties, inclusief kassasystemen.
- Terugkerende of eenmalige support op locatie voor uw medewerkers in Spanje.
- Beheer van lokale infrastructuur: servers, netwerk, Firewall en apparaten.
- Afstemming met Spaanse providers, verhuurders en fabrikanten waar nodig.
- Vervanging en vernieuwing van apparatuur, inclusief ophalen van oude apparaten.
Landelijke dekking, één aanspreekpunt
We werken in heel Spanje, eilanden inbegrepen, met hetzelfde aanspreekpunt voor al uw vestigingen.
Ons kantoor in Mercamadrid combineert techniek, verkoop en klantenservice; Villabona, Goya en Sagunto zijn technische kantoren. Waar de klus ook is, verantwoordelijkheid en opvolging blijven bij iDeo.
Samen met uw IT-afdeling of huidige leverancier
We vervangen niemand. We werken volgens de richtlijnen van uw IT-afdeling of uw leverancier, als het lokale team dat uitvoert en rapporteert.
Veelgestelde vragen
Helpen jullie ook bedrijven die nog geen kantoor in Spanje hebben?
Ja. Een Nederlands bedrijf kan iDeo inzetten om de IT van zijn eerste Spaanse vestiging in te richten en te ondersteunen, ook als alle beslissingen vanuit Nederland worden genomen.
Kunnen jullie samenwerken met onze IT-leverancier in Nederland?
Ja. We volgen hun procedures en standaarden, met één lokaal aanspreekpunt en documentatie van elk bezoek.
In welke delen van Spanje werken jullie?
In heel Spanje: het vasteland, de Canarische en Balearische Eilanden, Ceuta en Melilla.
Wat kost IT-ondersteuning in Spanje?
Dat hangt af van het aantal locaties, apparaten en het soort dekking. We bekijken eerst kosteloos uw situatie en geven daarna een duidelijk maandbedrag of een prijs per opdracht.
Kunnen jullie de IT van een nieuw kantoor of nieuwe winkel in Spanje inrichten?
Ja: netwerk, wifi, werkplekken, printers, kassa en beveiliging, klaar voor gebruik, en daarna doorlopende support als u dat wilt.
IT-ondersteuning in Spanje voor internationale bedrijven
Vertel ons wat je nodig hebt
Vul het formulier in en we reageren, meestal dezelfde werkdag.Vraag over: IT-ondersteuning in Spanje voor internationale bedrijven