IT-ondersteuning in Spanje: zo kiest u een IT-partner voor uw vestiging

Waarom IT in Spanje anders is als u het vanuit Nederland regelt

Accounts, licenties en clouddiensten beheert u prima op afstand. Een switch aansluiten, een kapotte printer vervangen of uitzoeken waarom de wifi in de winkel steeds wegvalt, lukt niet vanuit Nederland.

Spaanse providers en verhuurders werken bovendien op hun eigen manier. Een lokale partner die ze al kent, scheelt bij elke klus dagen.

Wat een lokale IT-partner in Spanje moet regelen

Kijk eerst of de leverancier het hele werk aankan, pas daarna naar de prijs:

• Inrichting van de locatie: netwerk, wifi, Firewall, werkplekken, printers en kassa.
• Support op locatie als er iets aangeraakt moet worden, niet alleen hulp op afstand.
• Dekking waar u ook opent, ook op de Canarische en Balearische Eilanden.
• Samenwerking met uw IT-afdeling of leverancier in Nederland, volgens uw standaarden.
• Contact met Spaanse providers en leveranciers namens u.

Vragen die u stelt voordat u tekent

Wie is mijn vaste aanspreekpunt en hoe rapporteert die aan ons? Hoe wordt elk bezoek vastgelegd? Wat zit in het maandbedrag en wat wordt apart gerekend, zoals licenties, onderdelen en hardware?

Vraag naar echte cases die op uw situatie lijken. Een leverancier die al retail of bedrijven met meerdere vestigingen in Spanje ondersteunt, beantwoordt die vragen zonder aarzelen.

Hoe iDeo met Nederlandse bedrijven werkt

Wij zijn uw IT-handen in Spanje: één aanspreekpunt, technici in het hele land en een verslag van elke interventie dat uw team kan inzien. We doen dit al 18 jaar, voor meer dan 800 klanten in Spanje, en onze kantoren hebben biometrische toegangscontrole.

Voor Place IN hebben we door heel Spanje kassasystemen uitgerold en ondersteund, en voor de sportscholen van Basic-FIT verzorgen we contractuele 24-uurs IT-support. Beide staan in onze klantcases.