Externe IT-afdeling voor bedrijven
Een externe IT-afdeling is een compleet technisch team dat het IT-beheer van uw bedrijf overneemt: gebruikersondersteuning, servers, netwerken, back-ups, security en leveranciersbeheer. iDeo Networks levert dit met één vast aanspreekpunt, dekking in heel Spanje en contractueel vastgelegde reactietijden.
Kort samengevat
- Eén leverancier voor al uw IT, met één factuur en een vaste verantwoordelijke.
- IT-support op afstand en op locatie, met een monteur zodra er hardware aan te pas komt.
- Landelijke dekking in Spanje, inclusief de Canarische en Balearische Eilanden, Ceuta en Melilla.
- 18 jaar actief, ruim 800 klanten en 7,9 miljoen euro aan beheerd IT-park.
Benieuwd wat wij in uw situatie zouden dekken?
Voor wie het werkt
Het past bij bedrijven met 10 tot 250 werkplekken die afhankelijk zijn van IT maar geen eigen afdeling kunnen dragen, en bij organisaties met één systeembeheerder die back-up, storingsdienst en specialisten nodig heeft.
We werken ook met multinationals met een vestiging in Spanje die een lokaal team nodig hebben dat met het hoofdkantoor en met bestaande leveranciers schakelt.
Welke problemen het oplost
De redenen waarom bedrijven bellen zijn vrijwel altijd dezelfde:
- Storingen die meerdere mensen stilleggen terwijl niemand weet wie te bellen.
- Back-ups die op papier bestaan maar nooit zijn teruggezet als test.
- Geen inventarisatie, geen vervangingsplan en geen zicht op IT-kosten.
- Meerdere leveranciers die naar elkaar wijzen zodra er iets misgaat.
Hoe wij werken
We beginnen met een inventarisatie: werkplekken, servers, netwerk, back-ups en licenties. Daarna leggen we vast wat gedekt is, met welke reactietijden en met welke inzet.
Vervolgens krijgt u continue bewaking, gepland preventief onderhoud, dagelijkse support en een periodieke rapportage over incidenten, risico’s en verbeteringen. Wij schakelen met provider, softwareleverancier en fabrikant.
Wat ons onderscheidt
Hetzelfde team dekt alle vijf gebieden van de iDeo Stack: infrastructuur en support, connectiviteit en netwerken, security, softwareontwikkeling en AI-automatisering.
En wij komen waar veel aanbieders moeite mee hebben: naast het vasteland bedienen we de Canarische en Balearische Eilanden, Ceuta en Melilla.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil met een gewoon onderhoudscontract?
Onderhoud dekt beheer en support van de infrastructuur. Een externe IT-afdeling voegt de regie toe: bepalen wat vervangen wordt, budget plannen en leveranciers aansturen.
Kunnen we onze eigen beheerder houden?
Ja. Uw beheerder houdt de dagelijkse gang van zaken; wij leveren tweede lijn, storingsdienst, specialisten en vakantiedekking.
Is alles op afstand?
Wat op afstand kan, lossen we meteen op. Zodra er hardware of bekabeling bij komt kijken, komen wij naar uw locatie.
Hoe lang duurt de overname?
Een overname duurt doorgaans twee tot vier weken, afhankelijk van de omvang. De dagelijkse support start vanaf dag één.
Externe IT-afdeling
Vertel ons wat je nodig hebt
Vul het formulier in en we reageren, meestal dezelfde werkdag.Vraag over: Externe IT-afdeling