Soporte IT para multinacionales en España

Una empresa internacional con operación o delegación en España necesita manos y criterio locales: llegar a sedes donde no tiene equipo propio, ejecutar despliegues, resolver incidencias presencialmente y coordinar operadores y proveedores españoles.

Ese es exactamente nuestro papel. Como decimos en nuestro trabajo con empresas internacionales: Your local IT partner in Spain es la posición que ocupamos, y Your IT hands in Spain es la ejecución que ponemos sobre el terreno.

Tienes un único interlocutor en España. Él recibe las peticiones, coordina la ejecución y te informa del avance por el canal que marque tu matriz, tu departamento IT o tus responsables locales.

Cada intervención queda documentada: qué se hizo, en qué sede, con qué resultado y qué queda pendiente. Tu equipo internacional sabe en todo momento qué está pasando en España sin tener que perseguir a nadie.

Trabajos habituales para empresas internacionales en España:

• Despliegue e instalación de equipos y puestos de trabajo en una o varias sedes.
• Soporte presencial puntual o recurrente para tus equipos y usuarios en España.
• Mantenimiento de la infraestructura local: servidores, red, puestos y periféricos.
• Coordinación con operadores, propiedad del edificio y fabricantes cuando el trabajo lo requiere.
• Sustituciones y renovaciones de parque con retirada del equipo antiguo.

Cubrimos todo el territorio nacional: Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, con un mismo interlocutor para todas tus sedes.

Nuestra oficina de Mercamadrid es técnica y comercial, con atención al cliente; las de Villabona, Goya y Sagunto son oficinas técnicas. Prestamos servicio en toda España y la responsabilidad y el seguimiento siguen siendo de iDeo.

No venimos a sustituir a nadie. Trabajamos bajo las directrices del departamento IT internacional o de su proveedor, con un único interlocutor local y documentación de las intervenciones.

Si tu organización cambia y necesitas que asumamos más o menos trabajo, el servicio se ajusta. Lo importante es que en España tengas a alguien que responde y ejecuta.

Nuestro servicio de partner técnico IT está pensado para otras empresas de informática —fabricantes, integradores, proveedores de software— que subcontratan a iDeo la ejecución en España.

Esta página es para ti si eres el cliente final: una empresa internacional, o su departamento IT, que necesita un partner técnico local en España para su propia operación.