Departamento IT externo para empresas

Encaja en empresas de 10 a 250 puestos que dependen de su informática para trabajar pero no tienen volumen para sostener un departamento propio, y en compañías con una persona de sistemas que necesita respaldo, guardias y especialistas.

También trabajamos con multinacionales que tienen delegación en España y necesitan un equipo local que hable con su matriz y con sus proveedores.

Los motivos por los que nos suelen llamar son casi siempre los mismos:

• Averías que paran a varias personas y nadie sabe a quién llamar.
• Copias de seguridad que existen sobre el papel pero nunca se han probado.
• Equipos y licencias sin inventario, sin renovación planificada y sin control de gasto.
• Varios proveedores (conectividad, centralita, software) que se derivan la culpa entre ellos.

Empezamos con una revisión del parque: inventario de equipos, servidores, red, copias y licencias. Con eso sobre la mesa acordamos qué se cubre, con qué tiempos de respuesta y con qué dedicación.

A partir de ahí hay monitorización continua, mantenimiento preventivo planificado, soporte diario al usuario y un informe periódico de incidencias, riesgos y mejoras. Si hace falta coordinar a tu operador, a tu proveedor de software o al fabricante, lo hacemos nosotros.

Cubrimos las cinco áreas del iDeo Stack con el mismo equipo: infraestructura y soporte, conectividad y redes, seguridad, desarrollo de software y automatización con IA. No subcontratamos el núcleo del servicio.

Y llegamos donde muchos proveedores no llegan bien: además de la Península, damos servicio en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.