Het vertrekpunt
Het probleem zat niet in één onderdeel.
Een POS-softwareleverancier had een fysieke uitvoeringslaag nodig in Spanje: technici die in staat zijn om apparatuur te installeren en te vervangen, incidenten op locatie op te lossen en te coördineren met het team dat de software op afstand configureert.
De samenwerking scheidt verantwoordelijkheden zonder de interventie te fragmenteren. Place IN behoudt de controle over de software; iDeo coördineert de logistiek, materialen en technische actie ter plaatse.
Wat iDeo uitvoerde
- 01Installatie en vervanging van POS
- 02Printers, scanners, tablets en randapparatuur
- 03Permanente voorraad voor vervanging van apparatuur of onderdelen
- 04Oplossen van incidenten op locatie
- 05Coördinatie met de externe configuratie van Place IN
Controleerbaar resultaat
Place IN kan zijn oplossing in Spanje uitrollen en onderhouden met een technische partner die het fysieke deel uitvoert en elke interventie documenteert.
Heeft u een vergelijkbare uitdaging?
Vertel ons waar de bedrijfsvoering vastloopt.
We bekijken het vertrekpunt en zetten een duidelijke technische route uit.