El punto de partida
El problema no estaba en una sola pieza.
Una red de gimnasios que opera 24 horas necesita tratar las incidencias que afectan a su actividad dentro de un marco de servicio definido para esa operativa.
iDeo presta cobertura en España bajo un servicio 24h contratado específicamente, con las condiciones y el SLA acordados para Basic-FIT.
Qué hizo iDeo
- 01Soporte de incidencias con impacto operativo
- 02Cobertura para gimnasios de España
- 03Coordinación técnica adaptada a instalaciones abiertas 24 horas
Resultado verificable
La red dispone de una cobertura diseñada para su horario y su modelo operativo. Este servicio 24h es una modalidad contratada por el cliente; no forma parte de manera universal de los servicios de iDeo.
¿Tienes un reto parecido?
Cuéntanos dónde se atasca la operativa.
Revisamos el punto de partida y te planteamos un camino técnico claro.