El punt de partida
El problema no estava en una sola peça.
Una xarxa de gimnasos que opera 24 hores necessita tractar les incidències que afecten la seua activitat dins d'un marc de servei definit per a eixa operativa.
iDeo presta cobertura a Espanya sota un servei 24h contractat específicament, amb les condicions i l'SLA acordats per a Basic-Fit.
Què va fer iDeo
- 01Suport d'incidències amb impacte operatiu
- 02Cobertura per a gimnasos d'Espanya
- 03Coordinació tècnica adaptada a instal·lacions obertes 24 hores
Resultat verificable
La xarxa disposa d'una cobertura dissenyada per al seu horari i el seu model operatiu. Este servei 24h és una modalitat contractada pel client; no forma part de manera universal dels serveis d'iDeo.
Tens un repte paregut?
Conta’ns on s’encalla l’operativa.
Revisem el punt de partida i et plantegem un camí tècnic clar.