Punctul de plecare
Problema nu se afla într-o singură componentă.
Un producător de echipamente de oftalmologie are nevoie ca fiecare aparat să ajungă la spital sau clinică, să fie montat complet și să funcționeze la același standard în orice punct al Spaniei, fără să-și deplaseze propria echipă și fără ca clienții săi să găsească o instalație neterminată.
iDeo acoperă întregul ciclu al instalației cu un singur interlocutor. Ne coordonăm cu echipa de suport a producătorului înainte de fiecare lucrare, executăm partea fizică pe teren și documentăm fiecare pas, astfel încât producătorul să poată revizui și aproba instalația de la distanță.
Ce a realizat iDeo
- 01Coordonare prealabilă cu suportul producătorului și confirmarea fiecărei lucrări
- 02Recepția aparatului și transportul la spital sau clinică, cu intrare prin recepția mărfurilor
- 03Stabilirea cu medicul a locației echipamentului și verificarea numărului de serie
- 04Montajul complet al echipamentului, care ajunge pe piese: masă electrică, panou tactil, coloană, computer și monitor
- 05Conexiunile de curent și de rețea de date ale echipamentului și computerului
- 06Test integral de funcționare, capturi de probă și certificat de instalare
- 07Conectarea unui laptop pentru ca suportul producătorului să revizuiască lucrarea de la distanță
- 08Documentarea instalării și raportul intervenției
Rezultat verificabil
Optos are operațiunea în Spania rezolvată cu garanția calității: fiecare echipament este instalat, testat și documentat, iar tehnicianul nostru pleacă numai după ce producătorul a revizuit și aprobat instalația. Clienții săi, spitale și clinici de oftalmologie, primesc echipamentul gata de lucru.
Ai o provocare asemănătoare?
Spune-ne unde se blochează operațiunile.
Analizăm punctul de plecare și propunem o direcție tehnică clară.