Departament IT extern pentru companii

Se potrivește firmelor cu 10-250 de posturi care depind de informatică, dar nu au volum pentru un departament propriu, și companiilor cu un singur om de sisteme care are nevoie de sprijin, gărzi și specialiști.

Lucrăm și cu multinaționale cu filială în Spania care au nevoie de o echipă locală ce discută cu sediul central și cu furnizorii lor.

Motivele pentru care suntem sunați sunt aproape mereu aceleași:

• Defecțiuni care opresc mai multe persoane și nimeni nu știe pe cine să sune.
• Copii de siguranță care există pe hârtie, dar nu au fost testate niciodată.
• Echipamente și licențe fără inventar și fără plan de înnoire.
• Mai mulți furnizori care își pasează vina unul altuia.

Începem cu o revizuire a parcului: inventar de echipamente, servere, rețea, copii și licențe. Apoi stabilim ce se acoperă, cu ce timpi de răspuns și cu ce dedicare.

De acolo urmează monitorizare continuă, mentenanță preventivă planificată, suport zilnic și un raport periodic cu incidente, riscuri și îmbunătățiri.

Acoperim cele cinci arii ale iDeo Stack cu aceeași echipă: infrastructură și suport, conectivitate și rețele, securitate, dezvoltare software și automatizare cu IA.

Și ajungem unde mulți furnizori ajung greu: pe lângă Peninsulă, deservim Canare, Baleare, Ceuta și Melilla.