El punto de partida
El problema no estaba en una sola pieza.
Un fabricante de equipos de oftalmología necesita que cada máquina llegue al hospital o a la clínica, se monte por completo y quede funcionando con la misma calidad en cualquier punto de España, sin desplazar a su propio equipo y sin que sus clientes se encuentren una instalación a medias.
iDeo cubre el ciclo completo de la instalación con un único interlocutor. Nos coordinamos con el equipo de soporte del fabricante antes de cada trabajo, ejecutamos la parte física sobre el terreno y documentamos cada paso, para que el fabricante pueda revisar y aprobar la instalación en remoto.
Qué hizo iDeo
- 01Coordinación previa con el soporte del fabricante y confirmación de cada trabajo
- 02Recepción de la máquina y traslado al hospital o a la clínica, con entrada por recepción de mercancías
- 03Acuerdo con el médico sobre la ubicación del equipo y comprobación del número de serie
- 04Montaje completo del equipo, que llega por piezas: mesa eléctrica, panel táctil, columna, ordenador y monitor
- 05Conexiones de corriente y de red de datos del equipo y del ordenador
- 06Prueba integral de funcionamiento, capturas de prueba y certificado de instalación
- 07Conexión de un portátil para que el soporte del fabricante revise el trabajo en remoto
- 08Documentación de la instalación e informe de la intervención
Resultado verificable
Optos tiene resuelta su operación en España con garantía de calidad: cada equipo queda instalado, probado y documentado, y nuestro técnico solo se marcha cuando el fabricante ha revisado y aprobado la instalación. Sus clientes, hospitales y clínicas de oftalmología, reciben el equipo listo para trabajar.
¿Tienes un reto parecido?
Cuéntanos dónde se atasca la operativa.
Revisamos el punto de partida y te planteamos un camino técnico claro.