El punt de partida
El problema no era en una sola peça.
Un proveïdor de programari TPV necessitava una capa d'execució física a Espanya: tècnics capaços d'instal·lar i substituir equips, resoldre incidències en camp i coordinar-se amb l'equip que configura el programari en remot.
La col·laboració separa responsabilitats sense fragmentar la intervenció. Place IN manté el control del programari; iDeo coordina la logística, el material i l'actuació tècnica presencial.
Què va fer iDeo
- 01Instal·lació i substitució de TPV
- 02Impressores, lectors, tauletes i perifèrics
- 03Estoc permanent per a substitucions d'equips o peces
- 04Resolució d'incidències en camp
- 05Coordinació amb la configuració remota de Place IN
Resultat verificable
Place IN pot desplegar i mantenir la seva solució a Espanya amb un partner tècnic que executa la part física i documenta cada intervenció.
Tens un repte semblant?
Explica’ns on s’encalla l’operativa.
Revisem el punt de partida i et proposem un camí tècnic clar.